Demande d'emploi

29 avril 2019,

Préposé à l'inventaire/ Photographe

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le spécialiste du service à la clientèle peut être affecté à d'autres fonctions.

  • Faire en sorte que nos inventaires soient impeccablement disposés à travers nos différents emplacements (il s'agit de nos vitrines qui sont un peu comme pour les boutiques)
  • Faire la répartition de nos inventaires à travers nos différents sites d'entreposage

Exigences

  • Bien organisée
  • Fiable
  • Méthodique
  • Permis de conduire valide et sans reproche
  • Photographie (1 an souhaité)
  • Langue : Français (souhaité)

Nous offrons 

  • Emploi Temps-plein (+/- 40 hrs semaine)
  • Horaire du Lundi au Vendredi
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25 avril 2019,

Représentant(e) aux ventes

Grenier Automobile est à la recherche de la perle rare qui voudra se joindre à notre équipe afin de pourvoir un poste de représentant aux ventes chez Grenier 6000$ et moins.

Le représentant aux ventes relève du Directeur des ventes et/ou du Directeur-Adjoint aux ventes. Il a comme principale responsabilité de vendre ou louer des voitures neuves et d’occasion, tout en respectant les normes de rentabilité et le volume de vente du concessionnaire. Le représentant aux ventes doit offrir un haut niveau de satisfaction de la clientèle de Grenier Automobile.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le représentant aux ventes peut être affecté à d’autres fonctions.

  • Accueillir le client, établir une relation de confiance et démontrer un sérieux engagement à l’égard de la satisfaction de la clientèle ;
  • Aider les clients à choisir un véhicule en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier leurs besoins ;
  • Négocier le prix et faire approuver la transaction par le Directeur des ventes ou par le Directeur-Adjoint aux ventes ;
  • Préparer et informer adéquatement le client afin d’optimiser la rencontre avec le Directeur commercial;
  • S’assurer que les véhicules vendus seront livrés conformément au contrat de vente (équipement, option, etc.) ;
  • Fixer le premier rendez-vous de révision auprès du service après-vente ;
  • Communiquer avec les clients dans les 24 heures après la vente pour s’assurer de leur satisfaction, pour résoudre les problèmes éventuels et demander des références ;
  • Plusieurs autres tâches connexes.

Nous recherchons des candidats possédant : 

  • 2 ans d'expériences dans la vente automobile
  • Français et anglais fonctionnel (écrit et parlé)
  • Motivé
  • Orienté vers les résultats
  • Respectueux
  • Ponctuel

Nous offrons :

  • Environnement de travail chaleureux;
  • Poste permanent;
  • Rémunération concurrentielle;
  • Avantages sociaux;
  • Stationnement pour les employés;
  • Horaire du Lundi au Samedi 

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.



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25 avril 2019,

Agent(e) Télémarketing

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le spécialiste du service à la clientèle peut être affecté à d'autres fonctions.

  • Communiquer avec les clients par téléphone, texto ou courriel afin de transmettre les informations demandées ;
  • Identifier les besoins des clients ;
  • Assister les clients lors de la navigation sur les sites Internet de Grenier Automobile ;
  • Faire le suivi de chacune des conversations (téléphone, texte, courriel, etc.), dans le logiciel ;
  • Tentez d’obtenir un rendez-vous en concession ou un intérêt pour acheter ou louer un nouveau véhicule ;
  • Solliciter les clients en fin de bail ;
  • Traiter les appels de rachat et de transfert de bail et tenter de les convertir en opportunité de vente ;
  • S’assurer que chacun des clients ait obtenu une réponse dans un délai maximal de 15 minutes durant la semaine et de 3 heures durant la fin de semaine ;
  • Bâtir une relation d’affaire et de confiance avec les clients ;
  • Transmettre la rétroaction des clients au responsable du BDC ;
  • Participer aux réunions d’équipe, aux ateliers et aux séances de formation ;
  • Répondre à tous les « Phone-up » ;
  • Maintenir un niveau de connaissance élevé des produits ;
  • Toujours être au courant des promotions et des offres du concessionnaire ;
  • Répondre de manière professionnelle et courtoise aux demandes des clients ;
  • Utiliser un langage approprié dans les communications avec les clients et ses collègues ;
  • S’assurer qu’un bon niveau de français et d’anglais soit utilisé lors des communications ;
  • Respecter la tenue vestimentaire selon le code de la concession ;
  • Relancer les clients 1 fois pour les 30 jours et plus et 1 fois les 60 à 90 jours ;

Exigences

  • D’excellentes habiletés interpersonnelles ;
  • Un talent en négociation ;
  • Aptitude pour la résolution de problème ;
  • Autonomie ;
  • Facilité avec la suite Office ;
  • Bilinguisme ;
  • Expérience minimale de 2 années dans un centre contact client ;
  • Connaissance du domaine de l’automobile (un atout) ;
  • Aptitude à travailler avec plusieurs logiciels ;
  • Sens de l’organisation ;

Nous offrons

  • Poste à temps plein et permanent ;
  • Rémunération concurrentielle ;
  • Avantages sociaux ;
  • Plan de bonification basé sur la performance ;
  • Horaire régulier, de jour, de soir et la fin de semaine ;
  • Rabais employé ;
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25 avril 2019,

Agent(e) centre d'appels

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le spécialiste du service à la clientèle peut être affecté à d'autres fonctions.

  • Communiquer avec les clients par téléphone, texto ou courriel afin de transmettre les informations demandées ;
  • Identifier les besoins des clients ;
  • Assister les clients lors de la navigation sur les sites Internet de Grenier Automobile ;
  • Faire le suivi de chacune des conversations (téléphone, texte, courriel, etc.), dans le logiciel ;
  • Tentez d’obtenir un rendez-vous en concession ou un intérêt pour acheter ou louer un nouveau véhicule ;
  • Solliciter les clients en fin de bail ;
  • Traiter les appels de rachat et de transfert de bail et tenter de les convertir en opportunité de vente ;
  • S’assurer que chacun des clients ait obtenu une réponse dans un délai maximal de 15 minutes durant la semaine et de 3 heures durant la fin de semaine ;
  • Bâtir une relation d’affaire et de confiance avec les clients ;
  • Transmettre la rétroaction des clients au responsable du BDC ;
  • Participer aux réunions d’équipe, aux ateliers et aux séances de formation ;
  • Répondre à tous les « Phone-up » ;
  • Maintenir un niveau de connaissance élevé des produits ;
  • Toujours être au courant des promotions et des offres du concessionnaire ;
  • Répondre de manière professionnelle et courtoise aux demandes des clients ;
  • Utiliser un langage approprié dans les communications avec les clients et ses collègues ;
  • S’assurer qu’un bon niveau de français et d’anglais soit utilisé lors des communications ;
  • Respecter la tenue vestimentaire selon le code de la concession ;
  • Relancer les clients 1 fois pour les 30 jours et plus et 1 fois les 60 à 90 jours ;

Exigences

  • D’excellentes habiletés interpersonnelles ;
  • Un talent en négociation ;
  • Aptitude pour la résolution de problème ;
  • Autonomie ;
  • Facilité avec la suite Office ;
  • Bilinguisme ;
  • Expérience minimale de 2 années dans un centre contact client ;
  • Connaissance du domaine de l’automobile (un atout) ;
  • Aptitude à travailler avec plusieurs logiciels ;
  • Sens de l’organisation ;

Nous offrons

  • Poste à temps plein et permanent ;
  • Rémunération concurrentielle ;
  • Avantages sociaux ;
  • Plan de bonification basé sur la performance ;
  • Horaire régulier, de jour, de soir et la fin de semaine ;
  • Rabais employé ;
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